Kebijakan Privasi 88klub
Kami di 88klub melindungi data pribadi Anda melalui enkripsi end-to-end, penyimpanan server yang aman, dan kebijakan akses internal yang ketat. Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan platform kami, bagaimana kami menyimpannya, dan hak Anda atas informasi tersebut.
Komitmen kami adalah transparansi penuh tentang praktik data kami—kami tidak menjual informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Setiap data yang kami proses memiliki tujuan yang jelas dan dapat dijelaskan, baik itu verifikasi identitas, pemrosesan transaksi pembayaran, atau perbaikan keamanan platform.
Jika Anda menggunakan 88klub dari Jakarta, Surabaya, Bandung, atau Medan, atau dari lokasi lain di area layanan kami, kebijakan ini berlaku untuk Anda. Kami menyarankan untuk membaca kebijakan ini sepenuhnya agar memahami hak dan tanggung jawab Anda.
Data Apa yang Kami Kumpulkan di 88klub
Ketika Anda mendaftar untuk akun 88klub, kami mengumpulkan informasi dasar seperti nama, email, nomor telepon, dan tanggal lahir. Informasi ini diperlukan untuk membuat akun Anda dan memenuhi persyaratan verifikasi identitas (KYC). Kami juga mengumpulkan alamat perumahan Anda selama proses verifikasi, yang kami simpan secara terpisah di server yang dilindungi dengan standar industri.
Data transaksi—termasuk riwayat setoran, tanggal pembayaran, metode yang Anda gunakan (DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, atau transfer bank e-wallet, mobile banking, local payment, online payment)—disimpan di database kami untuk keperluan audit dan kepatuhan hukum. Kami juga mencatat alamat IP Anda, jenis perangkat, sistem operasi, dan waktu akses untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan dan meningkatkan keamanan akun Anda.
Setiap aktivitas bermain Anda—termasuk taruhan yang Anda tempatkan pada pasar sepak bola, Live Casino, slot, atau esports—dicatat dalam log sistem kami. Log ini digunakan untuk menghitung poin loyalitas Anda, mendeteksi penyalahgunaan akun, dan memastikan keadilan dalam permainan. Kami menyimpan log ini selama dua belas bulan, setelah itu data lama dihapus secara otomatis sesuai dengan kebijakan retensi kami.
Ketika Anda menghubungi dukungan pelanggan kami melalui live chat, email, atau formulir in-app, kami menyimpan catatan percakapan tersebut untuk meningkatkan kualitas layanan dan melatih tim kami. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang KYC, penarikan, atau akun Anda, catatan ini membantu kami merespons dengan lebih cepat di masa depan.
Kebijakan Privasi 88klub dan Hak Anda
Kami menggunakan data Anda hanya untuk tujuan yang kami sebutkan di atas—tidak pernah untuk pemasaran pihak ketiga, jual-beli data, atau tujuan lain tanpa persetujuan Anda terlebih dahulu. Data Anda disimpan di server kami yang mungkin berada di luar yurisdiksi Indonesia; namun, kami menerapkan perlindungan keamanan yang sama dengan standar internasional di mana pun server tersebut berada.
Kami menggunakan cookies dan teknologi pelacakan serupa untuk mengingat preferensi Anda, mempertahankan sesi login, dan menganalisis cara Anda menggunakan platform kami. Cookies ini tidak mengandung informasi pribadi—hanya penanda sesi yang aman. Anda dapat menonaktifkan cookies di pengaturan browser Anda, tetapi ini mungkin mengganggu beberapa fungsi platform.
Hak-hak Anda atas data pribadi Anda di 88klub mencakup hak untuk mengakses data Anda, meminta perbaikan jika data tidak akurat, dan dalam kondisi tertentu, meminta penghapusan data Anda. Untuk melakukan hal ini, hubungi tim dukungan kami melalui live chat atau email dan kami akan merespons dalam 15-30 hari kerja. Jika Anda memiliki keberatan tentang cara kami menangani data Anda, kami menerima pengaduan dan akan menyelidikinya secara menyeluruh.
Ketika Anda melakukan setoran melalui DANA atau metode pembayaran digital lainnya, atau transfer bank ke e-wallet Virtual Account, penyedia pembayaran tersebut juga menerima data transaksi Anda. Kami tidak mengontrol bagaimana mereka menangani data tersebut, tetapi kami bekerja hanya dengan penyedia yang telah menandatangani perjanjian perlindungan data yang ketat. Untuk informasi lebih lanjut tentang kebijakan privasi mereka, silakan lihat situs web mereka masing-masing.
Kami juga bermitra dengan penyedia layanan keamanan siber untuk melindungi platform kami dari serangan dan penipuan. Penyedia ini memiliki akses terbatas ke data Anda hanya untuk tujuan perlindungan keamanan. Mereka tidak menggunakan data Anda untuk tujuan apa pun selain yang diminta oleh 88klub.
Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang kebijakan privasi kami, silakan hubungi tim privasi kami melalui email atau live chat di 88klub. Kami berkomitmen untuk merespons semua pertanyaan privasi dalam 24-48 jam kerja. Kami juga menyesuaikan kebijakan ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau persyaratan hukum—perubahan apa pun akan dikirimkan kepada Anda melalui email, dan kami akan meminta persetujuan Anda sebelum menerapkan perubahan signifikan.